Cursus

Arbo-adviesvaardigheden

U wilt effectiever kunnen optreden als adviseur binnen het soms complexe proces vanaf de vraag tot het uitbrengen van advies. 

Advies geven is een vak apart. Uw deskundigheid is niet altijd een garantie voor acceptatie van uw adviezen. Hiervoor zijn goede contactuele vaardigheden een must. Deze cursus helpt u om beter te communiceren, zodat de effectiviteit van uw advies optimaal wordt.

Doel

- Adequater advies kunnen geven
- Beter resultaat van advies
- Verbeteren van de communicatie

Een trainingsacteur oefent met u praktijkvoorbeelden.
U kunt de dagelijkse praktijk oefenen en zo uw contactuele vaardigheden verbeteren en effctiever adviseren.

Inhoud:

- Interviewtechnieken
- Omgaan met kritiek en klachten
- Actief luisteren
- Valkuilen in de omgang met mondige werknemers
- Adequaat rapporteren do´s /dont´s
- Omgaan met vertrouwelijke gegevens.

 
€ 795,-

Kosten:

€ 795,- p.p. (excl. BTW) Incl. lunches en cursusmap.

Data:
30/9-28/10
24/11-15/12

Duur:
2-daagse

Groepsgrootte:
minimaal 6 personen en maximaal 14 personen

Eerst volgende cursussen:

30-09-2010 Utrecht
24-11-2010 Nijkerk