Cursus

Conflicten de baas

Inzicht in en invloed op het gedrag van uzelf en de anderö in combinatie met de juiste communicatiestrategie doet wonderen. Kunt u dit leren? Jazeker! In deze praktische training leert u, door oefeningen en positieve confrontatie, te werken aan uw assertiviteit, inzicht en communicatiestrategie. De verschillende vormen van conflicthantering worden stapsgewijs toegelicht en met behulp van rollenspelen geoefend.

Doelgroep

U heeft te maken met verschillende belangen, vaardigheden, gedrag, motivatie en mentaliteiten. U wilt uw communicatie en assertiviteit in de omgang met anderen optimaliseren. 

Doel

Na afloop van deze cursus heeft u: inzicht in het gedrag van uzelf en de ander, kennis van conflict-
reducerende communicatiestrategie, verbale en non-verbale communicatievaardigheden leren herkennen en toepassen.

Inhoud:

- Inventariseren leerwensen en persoonlijke allergieen
- Inzicht in gedrag van uzelf en een ander
- Bewust kiezen van gedrag als interactie
- Verbale en non-verbale communicatievaardigheden
- Omgaan met verwijten en onredelijkheid
- Emotiereductie bij uzelf en bij de ander
- Feedback
- ‘Harde’  en ‘zachte’ confrontatie bij ongewenst gedrag
- Uw rol als mediator

€ 810,-

Kosten:

€ 810,- p.p. (excl. BTW) Incl. lunches en cursusmap.

Data:
29/3-12/4
27/5-3/6

Duur:
2-daagse

Groepsgrootte:
minimaal 6 personen en maximaal 14 personen

Eerst volgende cursussen:

Er zijn nog geen cursussen gepland.